“品牌就在身边”:提升服务质量 打造卷板运输品牌

2018-10-10 13:05:00
admin
原创
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今年以来,第一分公司面对当前主线厂放量生产和不均衡组产常态,带来的卷板调拨计划下达无序、运输防护质量要求提升、运输过程协调环节增多等问题,同时,马钢厂区道路维修以及市区恒兴路施工绕行,严重影响了组产效率。分公司紧紧围绕公司职代会“追求卓越绩效,打造汽运品牌”工作主题,通过优化组产方式提高运输服务质量提升安全水平等措施,全面满足主线厂生产需求,打造卷板运输服务品牌。

优化组产方式。面对主线厂放量生产和不均衡组产常态,分公司持续优化运输组织,充分发挥卷板车辆组产效率,通过新型卷板运输专用挂车的使用,车辆往返配载、优化运力配置等手段,充分发挥车辆、人员运输生产效率,努力增量创收,为分公司全面完成各项生产经营指标提供有效支撑。今年初的持续暴雪降温冰冻极寒天气,分公司克服道路积雪深、运输距离远、路况复杂等困难,通过不间断清扫积雪、人工撒盐,力保厂际调拨和厂区保供万无一失。

创新管理方式。多年来,分公司承运卷板通过普通平板半挂车焊接自制卷板架运输,车辆重心高,卷板架需不定期维修更换,运行中存在较大的安全隐患,同时,运输加盖雨布防护时,由人工完成,人员上下车安全风险大且作业效率低。如何降低卷板运输风险,分公司集思广益,在公司和部门的帮助下,联合挂车厂家生产新型卷板运输专用挂车,通过在车厢底部预留卷板卡位,降低卷板重心高度,提升安全运行水平,同时,在新型卷板运输专用挂车上加装电动密闭防雨棚,提升货物防护质量。

提高服务质量。分公司加强同主线厂客户的沟通和协调,实现分公司同主线厂客户各个层面人员的无缝对接,提前掌握运输组产信息、全过程关注运输动态,并重点组织好冷轧总厂南区和北区间的厂际调拨卷运输,特别是要求驾驶员注重服务细节提升,做好冷卷雨布、垫皮防护,提高运输防护质量,全力满足主线厂生产需求。同时,严格遵守客户的现场管理要求,规范劳保穿戴,车容车貌整洁,标识完整,车辆有序停放,提升汽运品牌形象。梅雨季节,降水连绵不断,分公司冷卷运输全程防护,通过更换防雨布、增加固定绳索、增加垫皮数量,不断提升卷板运输过程中的防护质量,满足了主线厂客户的需求。

提升安全水平。道路施工绕行,严重影响车辆运行安全,分公司一方面加强卷板驾驶员安全教育,督促驾驶做好车辆点检维护,并通过组织职工开展安全交底学习、消防灭火、钢卷坠落等应急救援演练和职工安全知识培训等,提升职工操作技能和安全意识。另一方面加强道路维修期间,作业现场巡查频次和力度,严格规范职工劳保穿戴、装卸货下车、车辆速度控制等现场作业行为。道路施工绕行期间,分公司通过开展道路安全隐患排查,及时通过对讲系统和微信群发送到全体职工,制定安全生产防范措施,将安全隐患排除在萌芽状态,确保生产安全、稳定、顺行。

分公司通过优化组产方式、创新管理方式、提高运输服务质量、提升安全运行水平,不断提升服务质量,打造卷板运输品牌。在全体职工的共同努力下,1-9月已完成卷板运输380万吨,运行过程安全稳定,客户满意度稳步提升。成绩属于过去,未来任重道远。分公司将按照公司品牌战略部署,继续努力,满足客户需求,打造安全、优质、高效的卷板运输服务品牌。

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